ALQUILER DE HABITACIÓNES

– El cliente es el responsable único y exclusivo de indicar correctamente el número de personas que ocuparán el alojamiento, incluyendo niños y bebés, cuando se realice la reserva. Por favor, tenga en cuenta que los establecimientos podrían negar el acceso o cobrar un suplemento, si al momento de la entrada a su alojamiento, el número de ocupantes excede el número que se indicó en la reserva.

– La solicitud de cancelación de tu reserva, debe realizarse por medio de alguno de nuestros canales de contacto.

– La penalización aplicable, varía según los días previos de cancelación de la reserva:

• 50%:  Si la cancelación se realiza 15 días antes de la fecha de llegada
• 75%:   Si la cancelación se realiza  07 días antes de la fecha de llegada
• 100%:  Si la cancelación se realiza se realiza antes de los 03 días anteriores a la fecha de llegada. (Sin reembolso).
• Si la cancelación se realiza con mas de 30 días de anticipación, el reembolso correspondiente se realizara a través del medio de pago original o según se acuerde con nuestro representante. Al momento de realizar el reembolso, no somos responsables de tarifas bancarias o impuestos aplicados por las plataformas de pago.

– Si el pasajero no se presenta a utilizar su reserva en la fecha y horario convenido o llega con atraso no tendrá derecho a exigir la devolución total o parcial de lo abonado.

– La compañía actúa solo como un agente para los participantes con respecto al servicio contratado, y no asume ninguna responsabilidad por lesiones, enfermedades, daños, pérdidas, accidentes, demoras o irregularidades, de una persona o propiedad que resulte directa o indirectamente afectada con cualquiera de las siguientes causas: desastres naturales u otras situaciones de fuerza mayor, como actos del gobierno u otras autoridades, guerras, disturbios civiles, disputas laborales, robos, perdida de objetos, fallas mecánicas, cuarentenas, demoras, cancelaciones…

– No se acepta responsabilidad por ningún gasto adicional, es decir que la Agencia, bajo ninguna circunstancia, será responsable de gastos de alojamiento, alimentación, transporte y otros, que se originen condiciones meteorológicas, casos fortuitos o de Fuerza Mayor.

– Batran Tours tampoco se hará responsable de los daños y pérdidas que resulten del incumplimiento de cualquier Usuario que afecten a los derechos de otros Usuarios o de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marcas registradas, patentes, información confidencial y otros derechos de propiedad industrial o intelectual.

– Los huéspedes son los únicos responsables de daños y/o pérdidas sobre objetos que puedan ocasionar en el alojamiento durante su estadía. Por lo tanto, cualquier gasto de reparación, reposición y/o reemplazo de algún elemento del alojamiento, corre por cuenta exclusiva del huésped.

– El contrato constituido por la aceptación de la compañía de la reserva del cliente, sujeto a la aceptación por parte del cliente, de estas Condiciones de Reserva y Políticas de alojamiento y los aviso de Privacidad; constituirá el acuerdo completo entre el Cliente y la Compañía. El pago de un depósito o pago final, indica que han leído y aceptado todos los términos y condiciones.

– El Usuario acuerda proporcionar información fidedigna, completa y actualizada para acceder a nuestros servicios.